동기부여 (Motivation)

여는 사례: 최강희 대리의 고민

   올해 31살인 A 정보통신회사의 천우희 대리는 요즘 진로에 대한 고민이 생겼다. 지난 달 독일과 이탈리아 출장을 다녀오면서 업무에 지친 그녀는 지금 자신이 하고 있는 일이 아닌 다른 일을 하고 싶다는 생각이 자주 든다. 지금 하고 있는 일의 경력 정도면 그녀는 올해 말에 과장으로 진급할 수 있을 것이라는 이야기를 상사에게 들었다. 매사에 긍정적이고 활달한 성격의 경력 6년차인 그녀는 지난 번 D사에서 지금의 A사로 옮길 때도 능력을 인정받아 A사로부터 많은 부가적인 혜택을 받았다. 그녀가 요즘 진로에 대해 고민하는 이유는 일이 지겹기도 하지만 지금이 아니면 다른 일을 시작할 기회가 없을 것이라는 생각에서이다. 그래서 그녀는 외국으로 가서 여행도 하고 공부도 해보고 싶다. 유학을 가기 위해서 몇 년 전부터 영어공부를 다시 시작해 꾸준히 해오고 있다.

   그러나 지금 다니는 회사를 계속 다닌다면 곧 승진을 할 수 있을 뿐만 아니라 더 풍요로운 경제적인 여유도 누릴 수 있다. 외국으로 공부를 하러 가기 위해서는 포기해야 할 것이 너무 많다. 나이가 들수록 결혼을 해서 안정된 가정을 갖고 싶다는 욕구도 커지고 있고, 돈을 좀 더 모아서 집을 사야겠다는 생각도 든다. 다른 친구들에 비해 안정된 직장생활을 계속하면서 번 돈으로 자동차 여행을 하며 맛있는 음식점을 찾아 다니고 동우회 사람들이나 친구들과 취미활동도 많이 즐겼다. 그러나 유학을 간다면 이런 것들의 대부분을 포기해야 한다. 무엇보다 변화가 많은 정보통신업에서 그녀가 유학을 갔다 와서 다시 취직하기란 너무 어렵다는 것을 잘 안다.

Q. 천우희 대리는 어떤 욕구들 때문에 고민하고 있는 것일까요?

    당신이 천우희대리의 상사라면 어떻게 해야 할까요?

 

 

동기유발은 필요한 것인가?

 

- 동기부여(動機附輿 : motivation)

 · 움직이게 하다(movere)

 · 그 일에 사기(士氣 : morale)가 높다

 · 정서, 감정, 욕망, 열정, 태도, 관심,  신념, 흥미, 환상

 · 사기의 원동력은 욕구(欲求: needs)

 

 

õ동기부여 (Motivation)

     è 개인의 목표지향적 행위에 영향을 미치는 다양한 심리적 과정을 적절

         하게 이해하고 관리하는 것

õ동기부여와 성과

 

 

õ외재적 동기부여 vs. 내재적 동기부여

 

· 내용이론(motivation content theory)

  : 인간행동의 원동력이 되는 욕구에 관심을 두고 어떤

    욕구를 채워주어야 하는지에 초점을 두고 연구

 

· 과정이론(motivation process theory)

  : 욕구상태에서 행동이 어떻게 유도되고 어떤 단계를

    밟아 드디어  행동이 촉발되는지에 초점을 두고 연구

 

•동기부여의 내용 (욕구) 이론: 고전적 이론

     - Maslow의 욕구 5단계 이론 è 가장 기본적인 인간의 욕구에 대한 이해

     - Alderfer의 ERG이론

     - Herzberg의 2요인 이론 è 동기부여를 위한 직무설계

     - McClelland의 성취동기이론

     - Hackman & Oldham의 직무특성이론

•동기부여의 과정 이론: 현대적 이론

     - Vroom의 기대이론 è 보상의 기본이론

     - Adams의 공정성이론 è 임금수준 결정 시 가장 중요한 기준

     - Locke의 목표설정이론 è 목표관리법(Management by Objective)의 토대